Politica di Spedizioni

Ultimo aggiornamento: 8 luglio 2026

Luméra Gioielli si impegna a preparare e spedire ogni ordine con la massima cura, affinché i prodotti arrivino a destinazione in modo sicuro e nei tempi previsti.

1. Aree di spedizione

Attualmente Luméra Gioielli effettua spedizioni su tutto il territorio italiano.

Eventuali spedizioni verso altri Paesi saranno indicate sul sito e potranno essere soggette a costi e tempi di consegna differenti.

2. Tempi di preparazione dell'ordine

Gli ordini vengono generalmente preparati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Durante periodi di elevato volume di ordini, festività o promozioni, i tempi di preparazione potrebbero subire lievi variazioni.

Per gli articoli personalizzati o realizzati su richiesta, i tempi di lavorazione saranno indicati nella scheda del prodotto.

3. Tempi di consegna

Una volta affidato al corriere, l'ordine viene generalmente consegnato entro:

• Italia: 48-72 ore lavorative (isole e località remote escluse).

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in funzione della destinazione, delle condizioni meteorologiche, di scioperi, festività o altre circostanze indipendenti dalla volontà di Luméra Gioielli.

4. Costi di spedizione

Le spese di spedizione sono calcolate e mostrate durante la procedura di acquisto, prima della conferma dell'ordine.

Eventuali promozioni che prevedano la spedizione gratuita saranno chiaramente indicate sul sito.

5. Tracciamento dell'ordine

Quando disponibile, il Cliente riceverà una conferma di spedizione contenente il codice di tracciamento (tracking), che consentirà di monitorare lo stato della consegna direttamente sul sito del corriere.

6. Mancata consegna

Qualora il corriere non riesca a consegnare il pacco per assenza del destinatario o per indirizzo errato o incompleto, potrà effettuare un nuovo tentativo di consegna oppure depositare il pacco presso un punto di ritiro, secondo le proprie procedure.

Eventuali costi derivanti dalla mancata consegna per cause imputabili al Cliente potranno essere addebitati allo stesso.

7. Pacchi danneggiati

Al momento della consegna si invita il Cliente a verificare che il pacco sia integro.

In caso di confezione visibilmente danneggiata, si consiglia di:

• accettare il pacco con riserva specifica;
• fotografare l'imballaggio e il prodotto;
• contattare Luméra Gioielli entro 48 ore dalla consegna.

8. Smarrimento della spedizione

Qualora una spedizione risulti smarrita, Luméra Gioielli collaborerà con il corriere per effettuare tutte le verifiche necessarie.

Una volta accertato lo smarrimento, il Cliente avrà diritto, secondo i casi, alla sostituzione del prodotto o al rimborso dell'importo pagato.

9. Indirizzo di consegna

Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti al momento dell'ordine.

Luméra Gioielli non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o mancata consegna dovuti a indirizzi errati, incompleti o inesatti forniti dal Cliente.

10. Contatti

Per qualsiasi informazione relativa alle spedizioni è possibile contattare il Servizio Clienti:

Luméra Gioielli

E-mail: assistenzalumera@libero.it

Saremo lieti di assisterti e di fornirti tutte le informazioni relative al tuo ordine.